Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang dan Privasi

Kami menjalankan akaun anda dengan kejelasan penuh tentang bagaimana data anda disimpan, dilindungi dan digunakan.

Keamanan Data TersertifikasiPenyimpanan TerenkripsiSokongan Waran-Waran
kiss918 ios Dasar Undang-Undang dan Privasi
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG KAMI

Saluran Sokongan Polisi

Pasukan sokongan kami tersedia melalui beberapa saluran untuk menjawab soalan tentang dasar, privasi dan hak akaun anda.

Chatbot Langsung Akses perwakilan sokongan dalam talian melalui tetingkap obrolan langsung kami yang terbuka sepanjang hari. Mereka boleh menjawab soalan dasar dan memandu anda ke sumber daya yang sesuai.
Emel Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang tertulis kepada pasukan sokongan kami. Kami akan memberi respons dalam masa beberapa jam dengan penjelasan mengenai polisi dan hak akaun anda.
Portal Akaun Anda Kunjungi bahagian Tetapan dalam akaun anda untuk mengakses salinan dasar dan maklumat verifikasi identiti. Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda yang disimpan di sini.
PRAKTIK KEAMANAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anda

Keamanan akaun dan privasi data adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi tingkat industri untuk melindungi informasi login, detail pembayaran dan riwayat transaksi anda.

Enkripsi Ujung-ke-Ujung

Semua komunikasi antara peranti anda dan server kiss918 ios dienkripsi dengan protokol TLS terbaru. Deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh lapisan keamanan berganda.

Penyimpanan Aman Data Pribadi

Informasi identifikasi anda disimpan di server yang dilindungi dengan akses terbatas hanya kepada staf sokongan yang terlatih. Kami tidak pernah membagikan nama, nombor identifikasi atau alamat anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda.

Audit Keamanan Berkala

Sistem kami diaudit secara teratur oleh pihak ketiga independen untuk memastikan kepatuhan terhadap standar keamanan data. Hasil audit ini tersedia untuk ditinjau atas permintaan kepada pasukan sokongan kami.

Kebijakan Retensi yang Transparan

Data akun aktif anda disimpan selama waktu akaun tetap terbuka. Setelah penutupan atau inaktivitas yang berkepanjangan, data diarsipkan atau dihapus sesuai dengan hukum penyimpanan catatan setempat.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan lengkap data pribadi yang kami simpan tentang anda. Hubungi sokongan untuk memulai proses permintaan akses data; kami akan merespons dalam 14 hari kerja.

Dukungan Perubahan dan Penghapusan

Jika informasi pribadi anda tidak akurat atau anda ingin meminta penghapusan data, hubungi pasukan sokongan. Kami akan memverifikasi identitas anda dan memproses permintaan sesuai dengan peraturan perlindungan data setempat.

Pertanyaan Sering Ditanya tentang Dasar Kami

Bagian berikut menjawab pertanyaan umum tentang kebijakan undang-undang, privasi dan hak akaun anda di kiss918 ios.

Buka akaun anda dan kunjungi bagian Tetapan untuk melihat profil dan riwayat transaksi. Untuk permintaan akses data yang lengkap dan terperinci, hubungi sokongan pelanggan melalui chatbot langsung atau emel. Kami akan mengirimkan salinan lengkap data pribadi anda dalam format yang mudah dibaca.

Ya. Kami menggunakan enkripsi TLS, autentifikasi dua faktor dan pemantauan anomali untuk melindungi akaun anda. Setiap login dicatat dan dapat ditinjau di pengaturan keamanan akaun. Jika anda mencurigai aktivitas yang tidak sah, hubungi sokongan segera untuk mengamankan akaun anda.

Catatan deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk jangka waktu yang ditentukan oleh undang-undang penyimpanan catatan setempat, biasanya tiga hingga lima tahun. Setelah itu, data diarsipkan atau dihapus dengan aman. Hubungi sokongan untuk mengetahui persyaratan khusus wilayah anda.

Anda dapat meminta penghapusan data pribadi anda kapan saja melalui sokongan pelanggan. Namun, kami mungkin harus mempertahankan beberapa catatan untuk kepatuhan hukum dan pencegahan penipuan. Kami akan menjelaskan data mana yang dapat dihapus dan data mana yang harus kami simpan.

Kami tidak pernah menjual atau membagikan informasi pribadi anda kepada pihak pemasaran pihak ketiga. Data kami hanya dibagikan kepada mitra pembayaran untuk memproses deposit dan penarikan, serta kepada otoritas hukum ketika diminta. Semua mitra diterikat oleh perjanjian kerahasiaan.

Anda dapat memperbarui informasi dasar seperti nomor telepon dan alamat email di bagian Tetapan akaun. Untuk perubahan informasi identifikasi seperti nama atau tanggal lahir, hubungi sokongan pelanggan dengan dokumentasi verifikasi. Kami akan memverifikasi identitas anda sebelum memproses perubahan.

Tidak ada biaya untuk meminta akses ke data pribadi anda. Kami menyediakan salinan gratis sesuai dengan hak privasi anda. Permintaan tambahan yang terlalu sering mungkin memerlukan biaya administrasi kecil, tetapi permintaan pertama dan permintaan wajar berikutnya selalu gratis.